返金ポリシー

商品のキャンセル：出荷手続き開始後は、ご注文の追加変更やキャンセルをお断りしております。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、当店の判断によりキャンセルといたしますので、ご了承ください。なお、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合などは、当店の都合でご注文をキャンセルさせていただくことがございますのでご了承ください。

注文内容の変更：お支払い方法やお届け方法等、ご注文内容の変更を希望される際は当店までご連絡ください。ただしご連絡をいただいた時点で、出荷手続きが開始しているご注文については、ご注文の変更は承っておりません。

返品規定：スキンケア・デバイスの通信販売サービス

以下の場合に限り、当社に対し、当社所定の方法により当社に連絡することで商品の返品、 返金又は交換を求めることができます。 なお、以下に定める交換対応ができないと当社が判断した場合に限り、返品または返金の措置を講じます。

(1) お客様のご都合での交換

①未使用であること

②商品の到着後７日以内に、当社所定の方法により返品又は交換を希望する旨の連絡をしていること

③返送及び交換時における再配達料を負担すること

④商品に汚れ、キズが付着していないこと

商品の性質上、商品が未開封かつ商品到着後一週間以内にご連絡をいただいた場合に限り、お客様のご都合による返品を受け付けております。返品にかかる送料はお客様のご負担となります。

(2) 商品に瑕疵等があった場合の交換

①未使用であること

②商品の到着後７日以内に、当社所定の方法により返品又は交換を希望する旨の連絡をしていること

③商品に汚れ、キズが付着していないこと

商品及び商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一、初期不良品やご注文内容と異なる商品が届いた場合、お客様による商品の受取後1週間以内にご連絡をいただいた場合には、交換対応をいたします。この場合の送料は、当店が負担いたします。ただし代替品がご用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。